가장 빠른 방법
앱 설정에서 직접 삭제
- 1. amgicard의 오늘 화면에서 설정을 엽니다.
- 2. 필요한 경우 먼저 계정 archive를 만들고 다운로드합니다.
- 3. 계정 관리의 계정 삭제를 선택하고, 미동기화 복습 기록의 처리 방법을 확인합니다.
- 4. 영향 범위를 읽은 뒤 계정 삭제를 직접 입력해 요청합니다.
- 5. 앱이 보여 주는 접수 번호와 조회 키를 안전한 곳에 보관합니다.
계정에 접근할 수 없을 때
로그인한 이메일 주소에서 제목을 “amgicard 계정 삭제 요청”으로 작성해 지원 이메일로 보내 주세요. 운영자는 계정 존재 여부를 회신으로 공개하지 않고, 안전한 본인 확인과 삭제 요청 접수 방법을 안내합니다.
외부 삭제 요청 작성이메일에 비밀번호, OTP, access token, 교재 원본 또는 기존 삭제 조회 키를 넣지 마세요. 이메일 주소만으로 삭제를 확정하지 않으며 별도 확인 뒤 처리합니다.
무엇이 언제 삭제되나요?
- 원본 사진, 파생 이미지, 질문·답, 덱, 복습 기록, export와 기기 알림 등록을 계정 삭제 범위에 포함합니다.
- 요청 즉시 새 변경과 export를 막고, 진행 중인 생성·내보내기 작업을 취소합니다.
- primary store는 원본 객체부터 삭제해 24시간 안에 완료하는 것을 목표로 합니다.
- 계정과 분리된 receipt와 삭제 복원 방지 marker, backup은 최대 30일 뒤 제거합니다.
- 이미 Anki나 다른 위치로 내보낸 사본은 amgicard가 지울 수 없으므로 직접 삭제해야 합니다.
삭제 상태 확인
접수 번호만으로는 어떤 계정이 존재하는지 확인할 수 없습니다. 삭제 요청 때 한 번 표시된 조회 키를 함께 입력해야 하며, 실패 응답은 이유를 구분해 노출하지 않습니다.