빠른 도움
스캔·카드 생성
페이지가 흐리거나 카드가 도착하지 않을 때 촬영 품질, 문서 상태와 재시도 순서를 확인합니다.
복습·동기화
오프라인 기록, 다른 기기 전환, 충돌 경고와 안전한 서버 기록 복구를 함께 확인합니다.
계정·삭제
로그인 접근 복구, archive, 원본·카드·덱·계정 삭제와 receipt 조회를 안내합니다.
접근성·보안
큰 글자, 동작 줄이기, 스크린리더 또는 의심스러운 계정 접근 문제를 우선 확인합니다.
문의하기
아래 이메일로 문의를 접수합니다. 계정 삭제는 전용 페이지의 절차를 먼저 확인해 주세요.
[email protected]함께 알려주면 좋은 정보
- 사용 중인 iOS 또는 Android 버전과 amgicard 앱 버전
- 문제가 생긴 화면과 수행한 동작, 다시 발생하는지 여부
- 화면에 표시된 내용 없는 오류 코드와 발생 시각
- 스크린샷은 계정·교재 내용·알림 미리보기를 가린 뒤 첨부
이메일로 보내면 안 되는 정보
비밀번호, OTP, access·refresh token, 삭제 receipt 조회 키, 학생·환자 등 타인의 개인정보, 저작권이 있는 교재 원본 전체를 보내지 마세요. 필요한 경우 지원 담당자가 더 안전한 확인 방법을 별도로 안내합니다.